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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. À ce jour, le Vendeur n’a pas désigné de médiateur de la consommation. Les informations relatives à cette obligation et aux médiateurs référencés sont disponibles auprès des autorités compétentes.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) a été supprimée le 20 juillet 2025.
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